İade ve Değişim Koşulları
14 gün içinde ücretsiz kargo ve kolay iade & değişim imkanı ile güvenle alışveriş yapın.
1. İade Talebi Oluşturun
Müşteri panelinizden veya destek@atumify.com adresinden iade talebinizi iletin.
2. Ücretsiz Kargolayın
Tarafınıza verilen anlaşmalı kargo iade kodu ile ürünü şubeye teslim edin.
3. Ücret İadenizi Alın
Ürün depomuza ulaşıp onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde paranız iade edilir.
İADE KOŞULLARI
Satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün orjinal ambalajında, kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
DEĞİŞİM İŞLEMLERİ
Beden, renk veya model değişimi taleplerinizde ürün depomuza ulaştıktan sonra stok durumuna göre yeni ürününüz hemen hazırlanarak tarafınıza kargolanır. İlk değişim işleminde kargo ücreti Atumify tarafından karşılanmaktadır.
HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜN BİLDİRİMİ
Kargo ambalajında hasar görüyorsanız lütfen kargo görevlisinin yanında ‘Hasar Tespit Tutanağı’ tutturunuz. Hasarlı veya eksik teslim edilen ürünlerin değişimi anında ve ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Hijyen kuralları gereği ambalajı veya koruma bandı açılmış kozmetik ürünleri, iç giyim, kişisel bakım ürünleri ve tek kullanımlık ürünlerde iade/değişim yapılamamaktadır.